So Sánh Shopee Và Lazada: Ai Tốt Hơn? Đâu Là Sàn TMĐT Số 1?
So Sánh Shopee và Lazada: Đâu Là Sàn Thương Mại Điện Tử Tốt Nhất?
Thị trường thương mại điện tử Việt Nam luôn sôi động với sự cạnh tranh gay gắt giữa hai "gã khổng lồ": Shopee và Lazada. Cả hai đều mang đến những trải nghiệm mua sắm độc đáo, nhưng mỗi sàn lại có những chiến lược và ưu nhược điểm riêng. Bài viết này sẽ so sánh chi tiết hai sàn để giúp bạn đưa ra lựa chọn phù hợp nhất.
Giới thiệu sơ lược về Shopee và Lazada
Shopee là nền tảng thương mại điện tử đến từ Singapore, nổi tiếng với sự đa dạng sản phẩm, các chương trình khuyến mãi rầm rộ và mã miễn phí vận chuyển. Trong khi đó, Lazada, thuộc sở hữu của Tập đoàn Alibaba, là một trong những sàn TMĐT tiên phong tại Việt Nam, mạnh về các ngành hàng điện tử và cam kết chất lượng sản phẩm qua LazMall.
1. Bảng so sánh chiến lược và phí bán hàng
| Tiêu chí | Shopee | Lazada |
| Chiến lược tiếp thị | Tập trung vào cộng đồng, người trẻ tuổi, sử dụng KOLs/Influencers, livestream và các trò chơi tương tác. | Tập trung vào thương hiệu lớn, các chiến dịch sale lớn, sử dụng KOLs và các chiến dịch quảng cáo quy mô. |
| Phí bán hàng | Gồm phí cố định, phí thanh toán và phí dịch vụ. Mức phí cạnh tranh, phù hợp với cả người bán nhỏ lẻ. | Gồm phí hoa hồng và các loại phí dịch vụ khác. Mức phí thường cao hơn một chút so với Shopee, tập trung vào người bán chuyên nghiệp. |
2. Phương thức thanh toán
| Phương thức | Shopee | Lazada |
| Thanh toán khi nhận hàng (COD) | Có | Có |
| Thẻ tín dụng/ATM | Có, liên kết với nhiều ngân hàng. | Có, liên kết với nhiều ngân hàng. |
| Ví điện tử | ShopeePay | Momo, ZaloPay, ViettelPay |
| Thanh toán khác | Trả góp qua thẻ tín dụng. | Trả góp qua thẻ tín dụng và các dịch vụ tài chính. |
3. Hướng dẫn các bước thanh toán
- Shopee:
- Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
- Điền thông tin nhận hàng, áp mã giảm giá (nếu có).
- Chọn phương thức thanh toán.
- Nhấn "Đặt hàng" và xác nhận.
- Lazada:
- Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
- Điền thông tin nhận hàng, áp dụng mã ưu đãi (nếu có).
- Chọn phương thức thanh toán.
- Nhấn "Đặt hàng" và xác nhận.
4. Phương thức vận chuyển
- Shopee: Có các đơn vị vận chuyển đối tác như Shopee Express, Giao Hàng Tiết Kiệm, J&T Express,... Shopee thường xuyên tung ra mã miễn phí vận chuyển, giúp giảm chi phí cho người mua.
- Lazada: Sở hữu hệ thống vận chuyển riêng mang tên Lazada Logistics, kết hợp với các đối tác khác. Dịch vụ vận chuyển của Lazada được đánh giá là nhanh và chuyên nghiệp, đặc biệt tại các thành phố lớn.
5. Trải nghiệm của khách hàng và chính sách đổi trả
- Trải nghiệm khách hàng:
- Shopee: Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, phù hợp với người dùng trẻ. Có nhiều game, livestream và các hoạt động tương tác.
- Lazada: Giao diện hơi phức tạp hơn, nhưng tập trung vào các sản phẩm chính hãng qua LazMall, tạo cảm giác an tâm hơn khi mua sắm các mặt hàng giá trị cao.
- Chính sách đổi trả:
- Shopee: Chính sách đổi trả linh hoạt, cho phép người mua yêu cầu hoàn tiền/trả hàng trong vòng 7-15 ngày tùy sản phẩm.
- Lazada: Tương tự, Lazada có chính sách đổi trả sản phẩm rõ ràng, thường kéo dài từ 7-15 ngày. Các sản phẩm tại LazMall có chính sách đổi trả riêng biệt, đảm bảo hơn.
6. Đăng ký người bán và Hướng dẫn lập tài khoản
- Đăng ký người bán:
- Shopee: Dễ dàng hơn, phù hợp với cả những người mới bắt đầu kinh doanh.
- Lazada: Quy trình chặt chẽ hơn, phù hợp với các doanh nghiệp, người bán chuyên nghiệp.
- Hướng dẫn lập tài khoản mua hàng:
- Tải ứng dụng Shopee/Lazada từ App Store hoặc CH Play.
- Mở ứng dụng và chọn "Đăng ký".
- Nhập số điện thoại, email hoặc đăng ký bằng tài khoản Facebook/Google.
- Điền các thông tin cần thiết và xác nhận.
7. Câu hỏi thường gặp & Nên mua hàng trên sàn nào?
- Nên mua hàng ở đâu?
- Chọn Shopee nếu: Bạn ưu tiên giá rẻ, săn sale, cần mua đa dạng sản phẩm và thường xuyên sử dụng mã miễn phí vận chuyển.
- Chọn Lazada nếu: Bạn muốn mua sản phẩm điện tử, công nghệ từ các thương hiệu chính hãng, ưu tiên dịch vụ giao hàng nhanh và tin cậy.
- Làm thế nào để phân biệt hàng thật, hàng giả?
- Luôn ưu tiên mua hàng tại các gian hàng chính hãng như Shopee Mall và LazMall.
- Đọc kỹ đánh giá từ người mua trước và kiểm tra uy tín của shop.
Kết luận
Cả Shopee và Lazada đều là những nền tảng mua sắm trực tuyến tuyệt vời. Sự lựa chọn phụ thuộc vào nhu cầu và ưu tiên cá nhân của bạn. Nếu bạn thích sự sôi động, giá cả phải chăng, hãy chọn Shopee. Nếu bạn đề cao sự chuyên nghiệp, dịch vụ tin cậy và chất lượng sản phẩm chính hãng, Lazada sẽ là lựa chọn phù hợp hơn.
