So Sánh Lazada Và TikTok Shop: Cuộc Chiến Của Hai Thế Hệ
So Sánh Lazada và TikTok Shop: Cuộc Chiến Của Hai Thế Hệ
Lazada và TikTok Shop đại diện cho hai thế hệ thương mại điện tử khác nhau. Nếu Lazada là sàn TMĐT truyền thống, tập trung vào việc xây dựng nền tảng vững chắc và uy tín, thì TikTok Shop lại là một hiện tượng mới, bùng nổ nhờ sự kết hợp độc đáo giữa mua sắm và giải trí. Bài viết này sẽ so sánh chi tiết hai nền tảng để giúp bạn đưa ra lựa chọn mua sắm tốt nhất.
1. Bảng so sánh chiến lược và trải nghiệm mua sắm
| Tiêu chí | Lazada | TikTok Shop |
| Chiến lược tiếp thị | Tập trung vào thương hiệu lớn, các chiến dịch sale "khủng" và quảng cáo trên diện rộng. | Tập trung vào cộng đồng người dùng, sử dụng các video ngắn, livestream và các Influencers. |
| Trải nghiệm mua sắm | Mua sắm truyền thống, tìm kiếm sản phẩm, đọc mô tả và đánh giá. Phù hợp với người mua có mục đích rõ ràng. | Mua sắm kết hợp giải trí (shoppertainment). Người dùng dễ dàng khám phá sản phẩm qua video, livestream và mua hàng theo cảm xúc. |
2. Phương thức thanh toán
| Phương thức | Lazada | TikTok Shop |
| Thanh toán khi nhận hàng (COD) | Có | Có |
| Thẻ tín dụng/ATM | Có, liên kết với nhiều ngân hàng. | Có, liên kết với nhiều ngân hàng. |
| Ví điện tử | Momo, ZaloPay, ViettelPay | ZaloPay |
| Trả góp | Có, qua thẻ tín dụng và các dịch vụ tài chính. | Có, qua các dịch vụ trả góp được liên kết. |
3. Hướng dẫn các bước thanh toán
- Lazada:
- Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
- Điền thông tin nhận hàng, áp dụng mã ưu đãi (nếu có).
- Chọn phương thức thanh toán.
- Nhấn "Đặt hàng" và xác nhận.
- TikTok Shop:
- Nhấn vào giỏ hàng trên video hoặc livestream.
- Chọn sản phẩm, điền thông tin và áp mã giảm giá (nếu có).
- Chọn phương thức thanh toán.
- Nhấn "Đặt hàng" và xác nhận.
4. Phương thức vận chuyển và chính sách đổi trả
- Phương thức vận chuyển:
- Lazada: Sử dụng hệ thống vận chuyển riêng Lazada Logistics kết hợp với các đối tác. Giao hàng nhanh và chuyên nghiệp, đặc biệt ở các thành phố lớn.
- TikTok Shop: Sử dụng các đơn vị vận chuyển đối tác. Tốc độ giao hàng tương tự các sàn TMĐT khác, từ 2-7 ngày tùy khu vực.
- Chính sách đổi trả:
- Lazada: Chính sách đổi trả rõ ràng, thường kéo dài từ 7-15 ngày. Các sản phẩm tại LazMall có chính sách riêng, đảm bảo hơn.
- TikTok Shop: Có chính sách đổi trả hàng/hoàn tiền ngay trên ứng dụng, hỗ trợ xử lý khi có vấn đề.
5. Hướng dẫn lập tài khoản người mua
Cả Lazada và TikTok đều có quy trình đăng ký tài khoản đơn giản và tương tự nhau.
- Tải ứng dụng Lazada hoặc TikTok từ App Store hoặc CH Play.
- Mở ứng dụng và chọn "Đăng ký".
- Nhập số điện thoại, email hoặc đăng ký bằng tài khoản Facebook/Google.
- Điền các thông tin cần thiết và xác nhận.
6. Câu hỏi thường gặp & Nên mua hàng trên sàn nào?
- Lazada hay TikTok Shop, nên mua ở đâu?
- Chọn Lazada nếu: Bạn muốn mua các sản phẩm điện tử, công nghệ từ các thương hiệu chính hãng, thích săn sale lớn và ưu tiên lựa chọn đa dạng.
- Chọn TikTok Shop nếu: Bạn muốn trải nghiệm mua sắm độc đáo, thích khám phá các sản phẩm hot trend và có nhiều mã giảm giá trong các phiên livestream.
- Làm sao để phân biệt hàng chính hãng?
- Với Lazada, ưu tiên mua hàng tại LazMall. Với TikTok Shop, hãy kiểm tra kỹ uy tín và đánh giá của người bán trước khi mua.
Kết luận
Lazada và TikTok Shop đều là những lựa chọn mua sắm hấp dẫn. Lazada mang đến sự chuyên nghiệp, tin cậy của một sàn TMĐT lâu đời, trong khi TikTok Shop lại tạo ra sự mới mẻ, thú vị với hình thức mua sắm kết hợp giải trí. Sự lựa chọn hoàn toàn phụ thuộc vào sở thích và nhu cầu của bạn.
