Lazada Là Gì? Tất Tần Tật Về Sàn Thương Mại Điện Tử Tiên Phong Tại Việt Nam

Lazada là một trong những cái tên quen thuộc nhất trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam. Ra mắt từ năm 2012, Lazada đã khẳng định vị thế là một trong những sàn giao dịch trực tuyến tiên phong, mang đến trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy và đa dạng cho hàng triệu người tiêu dùng Việt.

1. Lazada Là Gì?

Lazada là nền tảng thương mại điện tử thuộc sở hữu của Tập đoàn Alibaba. Với mô hình kinh doanh B2C (doanh nghiệp đến người tiêu dùng) và C2C (người tiêu dùng đến người tiêu dùng), Lazada cung cấp một hệ sinh thái mua sắm rộng lớn, từ các thương hiệu lớn trong và ngoài nước đến các nhà bán hàng cá nhân.

2. Giới thiệu về Công ty & Lịch sử hình thành

Lazada được thành lập năm 2012 bởi Rocket Internet tại Singapore và nhanh chóng mở rộng sang nhiều quốc gia Đông Nam Á, bao gồm Việt Nam. Năm 2016, Lazada được Tập đoàn Alibaba mua lại và đầu tư mạnh mẽ, trở thành một phần của hệ sinh thái thương mại điện tử khổng lồ này. Nhờ đó, Lazada đã thừa hưởng công nghệ tiên tiến và kinh nghiệm quản lý từ Alibaba, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

3. Ưu điểm và Nhược điểm

Ưu điểm:
- LazMall: Khu vực mua sắm chính hãng từ các thương hiệu uy tín.
- Đa dạng sản phẩm: Mạnh về các ngành hàng điện tử, công nghệ, gia dụng với nhiều sản phẩm chất lượng.
- Chương trình khuyến mãi lớn: Thường xuyên có các đợt sale "khủng" vào các dịp lễ tết và ngày đặc biệt.
- Hệ thống logistics mạnh: Dịch vụ giao hàng nhanh và chuyên nghiệp, đặc biệt tại các thành phố lớn.
Nhược điểm:
- Giao diện phức tạp: Giao diện ứng dụng và website có thể hơi rối mắt, gây khó khăn cho người dùng mới.
- Vấn đề về hàng giả, hàng nhái: Tương tự như các sàn lớn khác, Lazada vẫn phải đối mặt với tình trạng hàng kém chất lượng từ một số gian hàng không uy tín.

4. Hướng dẫn cài đặt ứng dụng

Trên hệ điều hành Android:
1. Mở ứng dụng CH Play.
2. Tìm kiếm "Lazada".
3. Chọn ứng dụng Lazada chính thức và nhấn "Cài đặt".
Trên hệ điều hành iOS:
1. Mở ứng dụng App Store.
2. Tìm kiếm "Lazada".
3. Chọn ứng dụng Lazada chính thức và nhấn "Nhận" để tải về.

5. Hướng dẫn mua hàng trên Lazada

Tìm kiếm sản phẩm: Sử dụng thanh tìm kiếm hoặc duyệt qua các danh mục.
Xem chi tiết sản phẩm: Đọc kỹ mô tả, xem hình ảnh và các đánh giá từ người mua trước, đặc biệt là các sản phẩm trong LazMall.
Đặt hàng: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán.
Áp dụng mã giảm giá: Nhập các mã giảm giá từ Lazada hoặc từ nhà bán hàng.
Chọn phương thức thanh toán: Thanh toán khi nhận hàng (COD), thẻ tín dụng/ATM hoặc ví điện tử.
Xác nhận đơn hàng và chờ nhận hàng.

6. Hướng dẫn bán hàng trên Lazada

Bước	Mô tả chi tiết
1. Đăng ký gian hàng	Truy cập trang đăng ký bán hàng trên Lazada, điền thông tin và chờ xác nhận.
2. Tải sản phẩm lên	Chụp ảnh sản phẩm rõ nét, viết tiêu đề và mô tả chi tiết, chính xác.
3. Quản lý gian hàng	Cập nhật thông tin về giá, số lượng tồn kho và các chương trình khuyến mãi.
4. Xử lý đơn hàng	Khi có đơn, đóng gói cẩn thận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển của Lazada.
5. Chăm sóc khách hàng	Trả lời tin nhắn và giải đáp thắc mắc của khách hàng để xây dựng uy tín.

7. Những Lưu Ý & Câu Hỏi Thường Gặp

Lưu ý:
- Ưu tiên mua hàng tại LazMall để đảm bảo chất lượng.
- Kiểm tra đánh giá của shop và sản phẩm trước khi quyết định mua.
- Đọc kỹ chính sách đổi trả và bảo hành để bảo vệ quyền lợi của mình.
Câu hỏi thường gặp:
- Làm sao để đổi trả hàng trên Lazada?
  - Bạn cần thực hiện yêu cầu đổi trả trên ứng dụng hoặc website Lazada và làm theo hướng dẫn.
- Thời gian giao hàng là bao lâu?
  - Tùy thuộc vào vị trí của người bán và người mua, thời gian giao hàng thường dao động từ 2-7 ngày.
- Có thể hủy đơn hàng không?
  - Có, bạn có thể hủy đơn hàng trước khi đơn vị vận chuyển lấy hàng.

Mua hàng chĩnh hãng tại lazada

8. Kết luận

Với sự đầu tư mạnh mẽ từ Alibaba, Lazada không chỉ là một sàn thương mại điện tử mà còn là một nền tảng công nghệ với hệ sinh thái phong phú. Từ những sản phẩm chính hãng tại LazMall đến hệ thống logistics hiện đại, Lazada luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho người dùng. Bạn có câu hỏi nào khác về Lazada không?